Finalmente le TUE clienti acquisteranno i tuoi prodotti e trattamenti.

Finalmente le TUE clienti acquisteranno i tuoi prodotti e trattamenti.

L’errore che fa la maggior parte delle estetiste quando propone un prodotto di autocura, è cercare di convincere la cliente che il proprio prodotto è il migliore che è davvero buono e che è di qualità.

 

La qualità del tuo prodotto non è il fattore determinante affinchè la cliente lo acquisti, perché finchè non lo prova, non può valutarla.

Pensa a tutte le volte che qualcuno ha provato a venderti qualcosa cercando convincerti che il suo prodotto è il migliore, come hai reagito? Ti sei sentita tranquilla o l’hai vissuta come una forzatura?

Stessa cosa succede alla tua cliente!

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Vedi, le persone amano comprare ma odiano che gli si venda qualcosa.

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Vendere non vuol dire convincere, MA proporre una soluzione che risolva un problema o soddisfi un bisogno.

Questo è il principio su cui si basa la vendita. “Problema-Bisogno”

 

Tutto quello che fino ad oggi ci hanno insegnato sulla vendita è figlio degli  anni 80,  dove sia il mercato che le clienti erano completamente diversi. Qualche anno fa le clienti erano molto più  predisposte ad acquistare, bastava spingere un po’ che ti dicevano: “ Ma sì dai dammelo che lo provo”.

 

Quelle strategie oggi non funzionano più, e continuare ad usarle genererà 2 conseguenze:

  1. Abbasserai la fiducia che la cliente ha nei tuoi confronti,   perché sentirà la pressione della vendita
  2. Ti convincerai che vendere non fa per te, perché riceverai qualche rifiuto alle tue proposte.

 

Prima di proseguire voglio che tu assimili un concetto:

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NON SEI TU CHE VENDI, MA È LA CLIENTE CHE ACQUISTA.

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Ora voglio che ti faccia una domanda:
cosa devo fare per far in modo che sia lei ad acquistare, e sia felice di pagare?

 

 

Come ti ho già detto, la cliente acquista un prodotto o un trattamento solo quando:

  1. Ha un problema da risolvere
  2. Un bisogno da soddisfare

 

Ma Gigi come faccio a sapere quando deciderà di acquistare? Non Puoi saperlo, ma una cosa puoi fare.

Quando deciderà di acquistare, tu devi essere la prima a cui penserà, la prima che le verrà in mente.

 

A questo punto il vero lavoro per far si che acquisti da te è:
posizionarti al 1° posto nella sua testa, come E.E.P.C.C., Estetista Esperta, Professionale, Competente, e Credibile.

 

Se tu sei al 1° posto,  si fidano di te e di tutto quello che proponi.

 

Ma Gigi io sono già al 1° posto, altrimenti non verrebbero a fare trattamenti da me.

Lascia che te lo spieghi una volta per tutte, tu sei al primo posto come estetista, e non come esperta, come Professionista Autorevole, Competente e Credibile, questa è un’altra classifica.

 

Quando sarai al 1° posto anche in questa classifica, vedrai che ti basteranno poche parole dette bene per proporre e far acquistare i tuoi prodotti e trattamenti.

 

Aspetta ho dimenticato una cosa importantissima. LA TUA PROPOSTA DEVI FARLA SEMPRE CON L’OBIETTIVO DI FARE IL BENE DELLA CLIENTE.

 

Questa precisazione è davvero importante, farà una grossa differenza.

Ora possiamo proseguire.

 

Quello che devi fare per classificarti al 1° posto nella sua testa è:

Il marketing formativo,  ATTENZIONE durante questo processo il vero prodotto che devi vendere sei tu.

 

Ti spiego cos’è il mkt formativo.

Ogni volta che vieni in contatto con la cliente, devi inondarla di consigli per il suo bene e per la sua bellezza , come ad esempio, consigli su quali sono gli alimenti che prevengono l’invecchiamento cutaneo, su come dormire per preservare la sua giovinezza, su come trattare la pelle a casa prima di venire in istituto.

ATTENZIONE, in questa fase non devi parlare di prodotti o trattamenti, ma devi venderle la tua autorevolezza, cioè il fatto che tu sei un’esperta, che tu sai esattamente cosa consigliare per trattare la pelle sia dall’interno che dall’esterno.

 

Ora pensa a cosa succede nella sua testa man mano che lei ascolta e applica i tuoi consigli.

 

Succede che pian piano tu non sarai più solamente l’estetista che le fa i trattamenti, ma diventerai anche la sua esperta, il suo punto di riferimento, e dopo aver fatto marketing formativo avrai una cliente pronta e matura, ad accettare la tua proposta.

 

A questo punto avvengono 2 cose.

 

  1. E’ la cliente stessa che ti chiede cosa le consigli per il suo problema?
  2. Nel momento in cui le farai la proposta lei sarà ben predisposta, e, la trattativa sarà un colloquio molto fluido, durante il quale la cliente accetterà con fiducia le tue proposte.

 

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Hai scoperto finalmente il vero segreto della vendita!

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Questo è quello che ti serve per far in modo che la cliente acquisti serenamente prodotti e trattamenti.

 

Questo è quello che ti serve per evitare inutili false obiezioni tipo: ci penso, costa  troppo, ora non posso, finisco quelli che ho a casa ecc.ecc.

Ti invito ad applicare quello che hai imparato. E se vuoi approfondire l’argomento ti invito ad ascoltare il mio audio libro, il primo mai scritto in estetica.

Dal titolo:
…e finalmente le clienti acquistano i tuoi prodotti e trattamenti.

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